結論: LINEの通知が来なくなったらアプリ再インストール。
経緯
母のスマホで、LINE通知が来なくなりました。
アプリを開いていないと通話着信やメッセージ着信のバッジが表示されず、音も鳴らないのです。
ただし、通常の電話やメールは着信するので、本体の不具合ではなくアプリの問題だろうと推察。
設定の問題も疑う
まずは基本通り、設定も疑ってみましょう。
- 通知設定がオフになっていないか
- モバイルデータ通信が省データモードになっていないか
- 特定の人だけ鳴らない、ならトークの設定も確認
- 「通知オフ」でスピーカーアイコンならOK
- 「通知オン」でスピーカーアイコンに斜線が入っていたら鳴らない
- ブロックしてないことも一応確認、「ブロック」ならOK
- 「ブロック解除」が表示されていたらタップして解除する
バックアップは取っておこう
アプリ再インストールの前に、メッセージのバックアップを取っておきましょう。
ホーム画面右上の設定アイコンから、「トークのバックアップ」をしておいてください。
「PINコードを作成して今すぐバックアップ」を実行します。
設定したPINコードはすぐ使うので忘れないように！
アプリ削除
普通にアプリを削除します。
再インストール
アプリストアから、アプリを再度インストールして、電話番号やメールで再認証したら完了です。
「スマホ買い替える！」って言ってましたがまだまだ使えそうです。
